Erfolgreich im Kampf gegen Internet-Giganten - Modehaus Hufnagl
von Sabine Hütter, November 2025
Herausforderungen und Chancen eines familiengeführten Modehauses
Seit mehr als 100 Jahren gibt es das familiengeführte Modehaus Hufnagl, in Bad Gleichenberg. Unter der innovativen Hand von Mag. Isabel Tropper-Hölzl gelingt es nun dem gigantischen Druck des Onlinehandels standzuhalten. Mag. Sabine Hütter hat sich vor Ort auf die Spurensuche gemacht und mit der geschäftsführenden Gesellschafterin über ihre Unternehmensstrategie und das Rezept unterhalten, mit dem es gelingt, eine der bedeutsamsten Schlüsselfiguren im niedergelassenen Textilhandel der Steiermark zu bleiben.
Unternehmerin Mag. Isabel Tropper-Hölzl zeigt im Traditionshaus ‘Hufnagl’, wo es langgeht. | Foto: Sabine Hütter, society-photography.at
Modehaus Hufnagl – Beständigkeit in einer schnelllebigen und hart umkämpften Branche
Mag. Hütter: Der stationäre Einzelhandel mit Mode steht in Österreich - wie auch der Handel in vielen anderen Branchen - vor der Herausforderung der zunehmenden Konkurrenz durch Onlinehändler. Bekleidung zählt zu den beliebtesten Onlineshopping-Produkten und hat sogar den Onlinehandel mit Büchern vom ersten Platz verdrängt. Rund die Hälfte der Österreicher kauften im Jahr 2024 Bekleidung im Internet. Über 30 Prozent der gesamten Bekleidungsausgaben fließen in Österreich bereits zu Onlinehändlern – mit steigender Tendenz. Welche Philosophie verfolgt das Modehaus Hufnagl, um als niedergelassenes Modegeschäft hier einen Mehrwert zu bieten?
Mag. Tropper-Hölzl: Der stationäre Textilhandel befindet sich gerade in einer extrem herausfordernden Zeit und wir als Familienbetrieb sind mittlerweile in diesem Segment eine Rarität. Seit der Gründung im Jahr 1922 war das Modehaus Hufnagl schon immer ein Vorreiter und hat sich durch viele Stationen der Spezialisierung verändert und verbessert.
Langjährige Kontinuität im Beratungsteam ist wohl das größte Kompetenzfeld, in dem das Modehaus Hufnagl überregionale Reputation genießt | Foto: Sabine Hütter, by society-photography.at
Mag. Hütter: Auch in Zukunft wird sich die Altersstruktur in Österreich laut Prognosen weiter in Richtung der Gruppe 65+ verschieben – voraussichtlich in den 2030er Jahren wird ihr Bevölkerungsanteil die Marke von 25 Prozent überschreiten . Hat es Einfluss auf die Sortimentspolitik, die Kundenansprache und die Warenpräsentation von ‘Hufnagl’, dass die klassische Kundin älter wird?
Mag. Tropper-Hölzl: Die Kunden werden älter, aber modisch jünger. Es gibt heute nicht mehr ein Alt und Jung im Modehandel, achtzigjährige, junggebliebene Damen kaufen auch im ‘Young Store ICONIC’ bei uns ein, genauso wie Achtzehnjährige für ein Vorstellungsgespräch oder für die Uni ein klassisches Businessoutfit im Modehaus suchen.
Bei unseren Social Media Kanälen von Hufnagl haben wir Anfragen jeder Altersgruppe, daher achten wir bei der Warenpräsentation nicht mehr auf altersgruppengerechte Sortimentspolitik, sondern mehr darauf, auch für die Randgrößen 32 und 34 sowie 48-52 tolle Mode bieten zu können. Das wird extrem geschätzt.
Jetzt in dieser digitalen Welt ist auf jeden Fall die persönliche individuelle Beratung und der Erlebniseinkauf durch Events wie unsere langen Einkaufsnächte, die Modenschauen, aber auch die Möglichkeit, ein ‘Privat Shopping’ zu buchen der Mehrwert bei ‘Hufnagl’. Dabei ist die ehrliche und liebenswerte Beratung unserer Fachkräfte das Ausschlaggebende, wo auch gelacht wird und auch persönliche Gespräche Platz haben.
Modeschau im Modehaus Hufnagl in Bad Gleichenberg: Die Präsentation lebt von Authentizität und einer Präsentation im familiären Rahmen | Foto: Sabine Hütter, ©by society-photography.at
Fachliche Beratung und persönliche Empfehlung gehören zum Leistungsportfolio des Modehaus Hufnagl | Foto: Sabine Hütter © by Society-Photography.at
Mag. Hütter: In der Steiermark fanden 2024 mehr als 6.600 Hochzeiten statt. Im Bekleidungsbereich gilt das Brautkleid noch immer als die Königsdisziplin. Wie wichtig ist dieses Segment für ‘Hufnagl’ als Umsatzsegment und welche Philosophie verfolgt man in diesem Bereich?
Mag. Tropper-Hölzl: Wir sind ein sehr breit aufgestelltes Unternehmen: Hochzeitsmode, elegante Mode für Damen und Herren, Tagesmode für Damen und Herren, Young Fashion und auch die Schneiderwerkstatt sind zu gleichen Teilen wichtig für ein positives Endergebnis.
Der Brautbereich ist natürlich ein ganz spezieller, weil man nur eine Chance hat, den Kunden ins Geschäft zu bekommen. Es gibt keine Stammkunden in diesem Bereich und daher ist es werbetechnisch einer der schwierigsten (wenn auch schönsten) Bereiche! Die Philosophie ist, es durch gute Mundpropaganda zu schaffen, dass jeder, der heiratet, den Namen ‘Hufnagl’ zumindest kennt und als Option für seinen Einkauf in Erwägung zieht. Der Vorteil von unserem Standort ist, dass Kunden, die teilweise sehr lange Anfahrtszeiten in Kauf nehmen, zu einem sehr hohen Prozentsatz einen Kaufvorsatz haben. Daher haben wir auch das Glück, wenige Bräute zu haben, die „nur probieren” kommen, daher können wir noch ohne Beratungsgebühren in diesem Bereich arbeiten.
Breitgefächerte Angebote für Brautmoden und Anlass-Kleidung führen modisch Interessierte aller Altersgruppen im Modehaus Hufnagl zusammen. | Foto: Sabine Hütter ©by Society-Photography.at
Mag. Hütter: Eine ergänzende Frage: 2024 wurden in der gesamten Steiermark 94 gleichgeschlechtliche Ehen geschlossen. Hattet ihr bereits die Gelegenheit zwei Bräute bzw 2 Bräutigame für ein und die selbe Hochzeit auszustatten? Wenn ja, worin liegt hier der Unterschied?
Mag. Troper-Hölzl: Wir haben seit vielen Jahren etliche gleichgeschlechtliche Hochzeiten, die wir ausstatten und es ist jedes Mal ein Erlebnis, weil so unterschiedliche Anforderungen auf uns zukommen. Für uns ist das wunderbar, weil wir bis dato so gut wie jeden Bekleidungswunsch möglich gemacht haben – da kommt uns unser großes Modesortiment zugute. Egal ob Bermuda oder beide in einer speziellen Farbe oder Damensmoking oder Hochzeit mit Thema – fast alles ist bei ‘Hufnagl’ möglich!
GLEICHGESCHLECHTLICHE HOCHZEITEN sind seit Jahren ein bekanntes Arbeitsfeld, sowohl für das Modehaus Hufnagl, als auch für die international erfahrene Hochzeitsfotografin Sabine Hütter, von der auch dieses Foto stammt. | Foto: Society-photography.at
Fotostrecke
Eine kleine Auswahl der lebendigsten und interessantesten Eindrücke während einer ‘Shopping Night’ im Modehaus Hufnagl | Fotografie: Sabine Hütter – Society Photography Austria
Interview mit Mag. Isabel Tropper-Hölzl
In diesem exklusiven Interview sprechen Mag. Isabel Tropper-Hölzl und Mag. Sabine Hütter über die Herausforderungen und Chancen eines familiengeführten, stationären Modehauses im Wettbewerb mit dem immer stärker werdenden Online-Handel.
Geballte Frauen-Power aus dem steirischen Vulkanland: Mag. Isabel Tropper-Hölzl und Mag. Sabine Hütter im Dialog über die Rolle von Frauen in der Wirtschaft und wie es gelingt sich als familiengeführtes, lokales Modehaus gegen die Übermacht der Internet-Giganten, wie Amazon, Zalando, ForYou oder Shein erfolgreich am Markt zu behaupten| Foto: Sabine Hütter - ©by Society-Photography.at, 2025
